Política de Privacidade
1. Quem Somos
A NXO.lab é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone e empresa, quando fornecidos voluntariamente por meio de formulários de contato;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas de analytics;
- Dados de comunicação: mensagens enviadas por meio de nossos canais de contato.
3. Como Utilizamos seus Dados
Utilizamos seus dados para:
- Responder a solicitações e fornecer suporte;
- Enviar informações sobre nossos serviços (com seu consentimento);
- Melhorar nosso site e experiência do usuário;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Análise estatística e melhoria contínua dos serviços.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento do titular (Art. 7º, I);
- Execução de contrato (Art. 7º, V);
- Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX);
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II).
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site;
- Cookies analíticos: para entender como os visitantes utilizam o site (Google Analytics);
- Cookies de marketing: para personalizar anúncios (Google Ads, Meta Pixel).
6. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:
- Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site e serviços (Google, Meta, ferramentas de CRM e automação);
- Autoridades governamentais, quando exigido por lei;
- Parceiros comerciais, exclusivamente com seu consentimento prévio.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por lei. Dados de contato são mantidos pelo período do relacionamento comercial e até 5 anos após seu encerramento.
8. Seus Direitos
Como titular de dados pessoais, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@nxolab.io
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo criptografia SSL, controle de acesso e monitoramento de sistemas.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de alterações significativas, notificaremos através do site ou por e-mail. Recomendamos verificar esta página regularmente.
11. Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso encarregado de dados pelo e-mail: contato@nxolab.io